Get in Touch With Us

Schön, dass Sie hier vorbeischauen. Ob Sie eine Frage zu einem unserer Testberichte haben, einen Fehler entdeckt haben oder einfach Feedback geben möchten – wir freuen uns über jede Nachricht. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie uns erreichen und was danach passiert.

So erreichen Sie uns

Der zuverlässigste Weg zu unserem Team ist die E-Mail. Jede Nachricht wird von einer echten Person gelesen. Unser Ziel ist eine Antwort innerhalb von zwei Werktagen. In besonders arbeitsreichen Phasen kann es etwas länger dauern – wir melden uns in jedem Fall.

Schreiben Sie uns an: [email protected]

Je mehr Kontext Sie mitgeben, desto schneller können wir Ihnen weiterhelfen. Ein kurzer Hinweis auf das Thema Ihrer Anfrage – etwa ein bestimmter Testbericht oder ein konkretes Angebot – hilft uns, Ihre Nachricht sofort an die richtige Stelle weiterzuleiten.

Womit können wir Ihnen helfen?

Wir beantworten alle Arten von Anfragen. Die häufigsten Gründe, warum Leserinnen und Leser uns kontaktieren:

• Allgemeine Fragen zu unseren Bewertungen – Wenn etwas in einem unserer Testberichte unklar ist oder Sie mehr über unsere Methodik wissen möchten, fragen Sie einfach.
• Korrekturen und Aktualisierungen – Haben Sie einen Fehler oder veraltete Informationen entdeckt? Wir nehmen Genauigkeit sehr ernst und sind dankbar für jeden Hinweis.
• Feedback und Themenvorschläge – Gibt es ein Casino oder ein Thema, das Sie gerne bei uns behandelt sehen würden? Lesermeinungen fließen direkt in unsere Planung ein.
• Partnerschafts- und Kooperationsanfragen – Wenn Sie eine Organisation vertreten und eine Zusammenarbeit erkunden möchten, stellen Sie sich kurz vor und schildern Sie Ihr Anliegen.
• Hinweise zu verantwortungsvollem Spielen – Wenn Sie oder jemand in Ihrem Umfeld Unterstützung benötigt, erwähnen Sie das in Ihrer Nachricht. Wir verweisen Sie gerne auf geeignete Anlaufstellen.

Verantwortungsvolles Spielen – wichtige Hinweise

Alle auf VipLuck vorgestellten Angebote richten sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Glücksspiel kann abhängig machen. Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, wenden Sie sich bitte an eine der folgenden Stellen:

• BZgA – Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung: bzga.de | Telefonberatung: 0800 1 37 27 00 (kostenlos, 24/7)
• Spielen mit Verantwortung: spielen-mit-verantwortung.de

Wir verlinken diese Ressourcen auf unserer gesamten Website, weil wir der Meinung sind, dass Spielerschutz kein Kleingedrucktes ist, sondern zum Kern eines verantwortungsvollen Vergleichsportals gehört.

Hinweis zu unserer redaktionellen Unabhängigkeit

VipLuck ist ein unabhängiges Vergleichs- und Bewertungsportal. Wir können Provisionen erhalten, wenn Leserinnen und Leser über unsere Links Konten eröffnen – das hat jedoch keinen Einfluss auf unsere Bewertungen oder die Reihenfolge der vorgestellten Anbieter. Wenn Sie Fragen zu unserer Methodik haben oder ein Anbieter glaubt, dass unsere Darstellung sachlich unrichtig ist, schreiben Sie uns. Wir prüfen jeden Hinweis.

Einen Überblick darüber, welche Alternativen wir zu VipLuck empfehlen und warum, finden Sie auf unserer Seite zu empfehlenswerten Casinos ohne GGL-Lizenz.

Was nach Ihrer Nachricht passiert

Sobald Ihre E-Mail bei uns eingeht, wird sie von einem Teammitglied gelesen – keine automatisierten Antworten, kein Bot. Sie hören von einer echten Person, die sich Ihr Anliegen tatsächlich angeschaut hat.

Unser angestrebtes Antwortfenster liegt bei zwei Werktagen. Bei einem höheren Nachrichtenaufkommen kann es vereinzelt etwas länger dauern. Wir melden uns in jedem Fall.

Danke für Ihr Interesse

Egal ob Lob, Kritik oder eine sachliche Korrektur – jede Rückmeldung hilft uns, VipLuck besser zu machen. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.